Moradores de algumas cidades agora poderão solicitar até R$ 6.220 por meio do aplicativo da CAIXA, com liberação a partir de abril. O benefício é destinado para quem enfrenta desastres naturais com grande impacto na residência, seguindo critérios oficiais.
O novo calendário assegura que trabalhadores de Mãe do Rio (PA), Benjamin Constant (AM), Ilicínea (MG), Abaíra (BA) e Japeri (RJ) possam requerer o auxílio diretamente do celular, em procedimento 100% digital, respeitando prazos definidos por cidade.
Entenda como funciona, quem tem direito, qual o valor disponível e como fazer a solicitação pelo app.
O que é o saque pelo aplicativo CAIXA?
O saque especial, disponibilizado pela CAIXA, permite que trabalhadores de cidades atingidas por eventos severos possam retirar parte de seus fundos, sem burocracia presencial. Criado para situações de urgência, o benefício busca reduzir os danos financeiros causados por calamidades e está regulamentado de acordo com o reconhecimento da situação pelo Ministério da Integração e Desenvolvimento Regional.
Esse direito só pode ser acessado por moradores de municípios oficialmente habilitados após análise técnica e publicação de portaria federal confirmando o desastre natural.
Quem pode solicitar: requisitos e cidades habilitadas
Apenas trabalhadores residentes em locais atingidos por enchentes, inundações, vendavais ou outros fenômenos considerados desastres naturais têm acesso ao saque. É obrigatório que a Defesa Civil local reconheça oficialmente a calamidade e que a CAIXA inclua a cidade na lista de habilitadas.
A partir de 10 de abril, estão aptos a solicitar moradores dos seguintes municípios:
- Mãe do Rio (Pará);
- Benjamin Constant (Amazonas);
- Ilicínea (Minas Gerais);
- Abaíra (Bahia);
- Japeri (Rio de Janeiro).
Cidades ainda não reconhecidas devem aguardar habilitação formal para acessar o benefício.
Como funciona o saque calamidade do FGTS: valor, condições e prazos
O benefício disponível atualmente se trata do saque calamidade do FGTS (Fundo de Garantia do Tempo de Serviço). Nessa modalidade, o trabalhador pode resgatar até R$ 6.220,00 por conta do FGTS, limitado ao saldo disponível, em situações de necessidade urgente provocadas por desastre natural ocorrido em sua residência.
O valor pode ser solicitado uma vez por evento de calamidade, com intervalo mínimo de 12 meses entre pedidos, salvo exceção prevista pelo Decreto nº 12.016/2024 para municípios do Rio Grande do Sul em maio de 2024. Para outras regiões, a regra dos 12 meses se mantém, a menos que nova medida legal determine o contrário.
Quais documentos são exigidos para solicitar o benefício
Para validar o pedido, a CAIXA exige a apresentação dos seguintes documentos:
- Documento de identificação oficial (RG, CNH ou similar);
- Comprovante de residência em nome do trabalhador, emitido até 120 dias antes da declaração de calamidade;
- Caso o comprovante esteja em nome do cônjuge, apresentar certidão de casamento ou união estável;
- Foto do trabalhador segurando o documento de identificação;
- CPF;
- Se presencial, carteira de trabalho física ou digital, ou outro documento que comprove vínculo empregatício.
Excepcionalmente, trabalhadores que não apresentem comprovante de residência poderão utilizar declaração emitida pela prefeitura ou, quando autorizado, declaração própria. Municípios com menos de 50 mil habitantes, nos termos das portarias federais, também podem ter procedimentos simplificados.
Passo a passo para solicitar o saque pelo aplicativo FGTS
O pedido pode ser feito totalmente online, sem necessidade de comparecimento à agência da CAIXA. Veja como:
- Baixe ou atualize o aplicativo “FGTS” disponível para iOS ou Android;
- Acesse com CPF e senha cadastrados. Se ainda não tem senha, siga o passo a passo no próprio app;
- No menu principal, escolha “Meus Saques” ou “Solicitar seu saque 100% digital”;
- Selecione “Calamidade pública” e siga as instruções de segurança;
- Preencha dados do município e endereço com CEP e número;
- Anexe digitalmente os documentos solicitados;
- Escolha como deseja receber (depósito em conta de qualquer banco ou presencialmente, se preferir);
- Finalize o envio; aguarde análise. O acompanhamento pode ser feito pelo próprio app.
Em caso de dúvidas sobre o processo ou dificuldades de acesso, utilize os canais da CAIXA: 4004 0104 (capitais e regiões metropolitanas) ou 0800 104 0 104 (demais regiões).
Calendário, prazos e regras de pagamento do saque calamidade
O prazo máximo para enviar a solicitação varia conforme o município reconhecido. Para Mãe do Rio (PA), Benjamin Constant (AM), Ilicínea (MG) e Abaíra (BA), o limite é 08/07/2026. Para Japeri (RJ), o prazo encerra em 11/06/2026. Após envio e aprovação da documentação, o crédito cai direto em conta ou fica disponível para retirada conforme opção do trabalhador.
O pedido deve ser feito até 90 dias após a publicação da portaria federal que reconheceu a situação de calamidade, respeitando o limite específico de cada município.
O que fazer se o pedido for negado no aplicativo da CAIXA
Se houver negativa no pedido, é essencial:
- Revisar todos os documentos enviados, garantindo que estejam legíveis e dentro do prazo exigido;
- Verificar se todos os dados cadastrais estão corretos e correspondem ao seu endereço afetado pela calamidade;
- Consultar o site oficial da CAIXA e, se necessário, comparecer presencialmente a uma agência ou procurar orientação no CRAS (Centro de Referência de Assistência Social);
- Em caso de problemas persistentes, procure o canal telefônico da CAIXA para orientação personalizada.
Confira diariamente o portal Social 360 para se manter informado sobre o saque do FGTS. Aproveite também para assistir ao vídeo a seguir, com informações adicionais que podem ser muito úteis para você:
